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更新日：2024年4月11日
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警察本部代表電話及び警察相談電話における自動音声案内の運用開始について（令和6年4月1日から）
長野県警察では、警察本部代表電話（026-233-0110）及び警察相談電話（#9110）に自動音声案内を導入し、終日運用を開始します。
ご理解、ご協力をお願いいたします。
運用開始日時
令和6年4月1日（月曜日）午前8時30分から
運用時間24時間
- 時間帯により音声案内が変わります。
- 平日8時30分から17時15分まで
- 平日17時15分から翌8時30分まで
土曜日、日曜日、国民の祝日に関する法律に規定する休日
年末年始（12月29日から翌年1月3日まで）
- 詳細は下記のガイダンス内容を御確認ください。
ガイダンス内容
※試行運用となりますので、以下の案内は変更される場合があります。
平日8時30分から17時15分まで
- 電話案内のガイダンスをお聞きになり、お問い合わせに該当する番号を選択してください。
案内の途中でも番号を選択することができます。 - ダイヤル回線をお使いの方は、トーン信号へ切り替えてから該当する番号を選択してください。
電話機により異なりますが、「＊」「＃」「PB」等のボタンを押すと一時的にトーン信号を送出することができるようになります。その後、お問い合わせの選択番号を押してください。 - 警察相談電話（♯9110）をご利用される場合も音声案内が流れます。流れ始めてから【1】を選択後【4】を選択してください。
ガイダンス選択番号一覧
画像をクリックするとPDFで拡大できます。
平日17時15分から翌8時30分まで
土曜日、日曜日、国民の祝日に関する法律に規定する休日
年末年始（12月29日から翌年1月3日まで）
- この時間帯は電話を接続することはできません。
- ご相談、お問い合わせは平日8時30分から17時15分までの間に電話していただくようお願いします。
- 音声案内は次のように流れます。
『こちらは長野県警察本部です。
緊急の事件・事故の通報は110番におかけ直しください。』
『ただいま、業務担当職員が不在です。
お電話でのご相談、お問い合わせを希望される場合は、平日8時30分から17時15分までの間にお掛け直しください。
または、最寄りの警察署にお掛け直しください。』
運用開始に関するお問い合わせ先
長野県警察本部地域部通信指令課
長野県警察本部警務部広報相談課
電話：026-233-0110(代表)
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