子ども支援委員会役員宛て郵送物の開封および不適切な取扱いについて

ご意見（2026年7月7日受付：Eメール等）

県子ども支援委員会役員宛て郵送物の開封および不適切な取扱いに関しましてご説明をお願いします。
この度、私が「県子ども支援委員会役員」宛てに送付いたしました文書の取扱いについて、極めて不適切な対応がなされたため、事実関係の調査および改善を求めます。
子どもへのいじめが解決されないことについての相談を県子ども支援委員会の役員の方に直接確認、ご一考いただきたく、宛名を子ども支援委員会役員個人名を明記し、住所における宛先の名称として支援センター名で文書を郵送いたしました。
その後、連絡がなかったため状況を確認したところ、当該文書は宛先である役員の手元に届く前に、支援センターの職員によって開封されていたことが判明いたしました。
さらに、現時点において、当該文書が宛先である子ども支援委員会の役員に対しては共有されていないとのことでした。
私が送付した文書は、あくまで「委員会の役員」宛てに親展を意図して送ったものです。事務局等の実務上の理由で開封が必要であったとしても、宛先である役員に一切の報告をせず、職員の判断のみで文書を留め置く行為は、組織としてのガバナンスおよび情報管理の観点から極めて不適切であると考えます。
子ども支援という機微な情報を扱う組織において、県民からの預かり物が本来の宛先に届けられず、事実上放置されている現状は、県の行政に対する信頼を著しく損なうものです。
つきましては、県として、なぜ役員宛ての文書が勝手に開封され、かつ役員本人に連絡がなされていなかったのか、その経緯と理由を明確に説明してください。
私が送付した文書を、直ちに本来の宛先である子ども支援委員会の役員へ届けてください。
委員会および支援センターにおける、郵便物や信書の取扱ルールおよび個人情報保護の体制を見直し、再発防止策を講じてください。
以上、誠意あるご回答をよろしくお願い申し上げます。

回答（2026年7月27日回答）

長野県県民文化部こども若者局長の酒井和幸と申します。
県民ホットラインにお寄せいただきました、子ども支援委員会宛ての郵送物の開封及び取扱いに関するご意見についてお答えします。

郵送いただいた文書は、委員会事務局である、こども若者局児童相談・養育支援室で受領いたしました。
これまで当委員会宛てに送付された文書は、事務局において受領・開封し、委員会の所掌事項であるかの確認や委員への共有方法の検討を行った上で、委員へ連絡や送付を行ってまいりました。
今回受領しました文書についても、委員会の所掌事項であるかの確認や共有方法等について検討を行い、7月7日に委員会の会長に内容を説明した上で、7月9日に各委員に送付いたしました。

しかしながら、投稿者様からのご指摘のとおり、委員への連絡や当該申立書の送付については、確認等に一定の時間を要するとはいえ、より速やかに行うことができたのではないかということや、委員個人宛ての文書を委員会に確認することなく開封したことについては、子どもの人権救済に関する事案を扱う委員会の性質を考慮すると、投稿者様にご不快な思いをおかけしましたことに対し、お詫び申し上げます。今後、本件対応について委員会に報告のうえ、文書の取扱いのルールを明確にするなど、再発防止に努めてまいります。

なお、投稿者様の申立書につきましては、現在、各委員において内容を確認していただいており、7月30日開催予定の「令和8年度第1回子ども支援委員会」において、文書の取扱い等も含めて協議する予定です。

また、委員会での人権侵害の救済制度や手続き等につきまして、改めてご説明させていただきたいと考えております。

以上、ご意見への回答とさせていただきます。こども若者局としましては、引き続き、関係法令等に基づき、関係者と連携しながら、子どもの福祉のため取り組んでまいります。
ご不明な点等がございましたら、児童相談・養育支援室長：小川貴、担当：支援第一係までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【問合せ先：県民文化部/こども若者局こども・家庭課児童相談・養育支援室/支援第一係/電話026-235-7099/メールjido-shien（あっとまーく）pref.nagano.lg.jp】

（分野別：教育・文化）（月別：2026年7月）2026000190

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